近日，记者从青藏铁路有限公司获悉，2023年，通过青藏铁路进出藏旅客共计295.9万人次，其中进藏旅客153.3万人次，出藏旅客142.6万人次，创下青藏铁路通车运营17年以来的历史新高。
2023年，青藏集团有限公司综合运用多年的运营实践和经验做法，科学分析进出藏客流规律，精心编制日常图、周末图、假日图和重点需求图，动态优化进出藏旅客列车开行方案，并采取“平时速整备、高峰零热备”等措施，补强配齐进出藏制氧型车体，最大限度满足进出藏旅客出行需求。同时，采取复兴号高原内电双源动力动车组与普速列车相结合的形式，进一步完善拉萨市、林芝市、日喀则市三地间的运力布局。期间，共计开行进出藏临时旅客列车1107趟，进出藏列车高峰时段可保持每日9对开行。
今后，青藏集团有限公司将持续优化客运服务，构建以“天路格桑花”为核心的站车品牌集群，提高品牌的认知度和辨识度，形成涵盖咨询引导、进站候车、多语种服务、文艺进车厢、遗失物品找寻、特殊重点服务等各环节的服务链；在硬件设施上，持续夯实站车“冷暖、照明、除臭、保洁、供水”基础工程，集中整治各客运车站风雨棚，完善各类引导标识和电子屏，补强高海拔车站直扶梯等服务设施，在主要车站和进出藏列车上全部配备小药箱、服务箱、充电宝、氧气罐等便民用品，并实施“暖手”工程，为旅客洗漱提供热水服务，不断提升旅客出行体验。
