比赛现场。
近日，2024年西藏自治区山南市文旅行业服务技能大赛在山南市体育场举行。据悉，此次大赛涵盖导游(讲解员)、酒店客房服务、前厅服务、餐厅服务四个工种，吸引了84位文旅行业从业者踊跃参与。山南市文化和旅游局党组副书记、局长孙祥伍介绍，此次大赛不仅是山南文旅行业技能人才风采的集中展示，更是推动行业发展的重要契机。
山南位于雅鲁藏布江中游，是西藏历史文化的重要发源地之一。这里不仅拥有众多名胜古迹，还有着丰富的生态资源，如羊卓雍措、勒布沟、桑耶景区等。这些独特的文化和自然景观，使得山南成为西藏旅游的重要目的地之一。据了解，截至2024年10月，山南市共接待游客680多万人次，实现收入2300多万元。如此显著的创收，让山南愈发重视对旅游行业的深耕。
其中，旅游服务技能的提升直接关乎旅游服务的质量。专业的旅游服务人员具备丰富的业务知识、出色的沟通技巧和问题解决能力，能够为游客提供全面、准确、个性化的服务。这种专业性和贴心性，能够使游客在旅行过程中有更加舒适、便捷、愉悦的体验，从而大幅提升游客的满意度。所以，今年11月，山南市文化和旅游局便组织并开展了本次文化和旅游行业服务技能大赛所有筹备工作，以期山南旅游事业更上一层楼。
当日上午，在活动现场，一群来自职校的年轻面孔格外引人注目。他们身着整齐的校服，稚嫩的脸上洋溢着掩盖不住的兴奋与好奇。“我是导游专业的学生，今天的第一场比赛就是导游讲解比赛，对于我来说本次大赛是个很好的学习机会！”山南市职业技术学院学生扎西拉姆说。
目光移向选手席，参赛的十名选手中，有的是即将走上工作岗位的旅游专业学生，有的是已经在行业中摸爬滚打多年的导游，他们或低头默念着演讲词，或互相整理着衣领和头饰，还有的在进行最后的模拟演讲，试图以最完美的状态迎接比赛。
随后，大赛在舞蹈《吉祥雅砻》中拉开序幕，来自山南市雅砻艺术团的舞者们翩翩起舞。路过此地的市民也被这场盛大的活动所吸引，纷纷驻足观看。
山南市文化和旅游局党组副书记、局长孙祥伍表示：“此次大赛不仅是山南文旅行业技能人才风采的集中展示，更是推动行业发展的重要契机。希望通过这次大赛，能够选拔出一批优秀的技能人才，为山南文旅事业注入新的活力与动力。”
演讲环节结束后，一段精美的冬游山南宣传片在大屏幕上缓缓播放。画面中，山南的冰雪盛景、古巷暖阳、雪山蓝冰以及人文古迹等逐一呈现，令人目不暇接。观众们仿佛身临其境，深刻领略到了山南独一无二的魅力。
而在随后的导游讲解比赛中，选手们更是各显神通，有的以生动的语言和丰富的表情，将山南的历史文化娓娓道来；有的则巧妙地结合了自己在旅行中的亲身体验，以情感真挚的讲述赢得了评委和观众的一致好评……
评委白玛金珠表示，此次大赛不仅为山南文旅行业的技能人才提供了一个展示才华的舞台，更为推动山南文旅事业迈向新高度注入了强大的动力。相信在后续的比赛中，选手们必将再接再厉，为大家带来更多精彩与惊喜。
