12月13日，由青海省人力资源社会保障厅、旅游局、外国专家局联合举办的“青海藏区旅游星级酒店管理人员涉外英语培训班”在小岛培训基地开班。

　　来自青海省藏区的40余名旅游星级酒店管理人员将在为期一周的培训中，系统的学习旅游星级饭店服务质量管理、饭店前厅接待流程及常用英语、餐厅服务类英语、客房服务英语等内容，通过培训，将会进一步提升青海旅游的形象与品质，提高青海旅游涉外服务的管理与水平。

　　近年来，青海省人力资源社会保障厅、青海外国专家局紧紧围绕全省中心工作，依托青海高原特色旅游资源，重点在旅游规划、产业链开发、现代旅游管理等领域积极提供国外人才智力支持。仅今年，青海省外专局就邀请了9名国外从事旅游研究的专家来讲学、工作。先后开展了“旅游星级饭店经营管理”、“特种旅游项目开发”、“国际旅游营销”等专题讲座，提高了广大旅游从业人员的素质与服务水平。在此基础上，加大对旅游从业人员的培训力度，组织完成了青海省40名星级酒店管理人员赴上海、香港培训任务。这次“青海藏区旅游星级酒店管理人员涉外英语培训”项目得到了国家外专局文教司立项支持，今后青海省人力资源社会保障厅、青海省外国专家局将进一步加大对青海省高原特色旅游业的引智力度，争取将“青海藏区旅游星级酒店管理人员涉外英语培训班”办成支持高原特色旅游业发展的精品项目，为青海省藏区旅游事业发展培养更多的涉外服务人才。