为进一步提升合作市城市旅游接待水平,优化旅游环境,提升旅游行业管理和服务水平,日前,合作市旅游局、合作市旅游协会、甘南州藏族综合专业学校联合举办合作市第二期旅游经营人员暨第五期旅游从业人员培训班,开展对主要宾馆、饭店、景区(点)从业人员服务质量标准培训。

培训方式主要采取理论讲解、现场示范与学教互动相结合,邀请了甘南州藏族综合专业学校旅游管理方面的教师授课,从理论、操作、宣传、实践等方面和层次深入讲解了旅游管理和服务质量事务。培训结束后,为所有学员颁发了培训证书,并为在培训过程中表现突出的三位学员颁发了优秀学员证书和奖品。

目前,合作市旅游已经进入淡季。合作市利用现在旅游淡季开展培训活动,旨在在旅游行业掀起培训热潮,提升服务质量。通过培训,使参训者较好地掌握了旅游管理、服务的基本要求和服务标准,从而有效地提高了宾馆、饭店和景区(点)的服务质量和管理水平,增强从业人员的服务意识和企业竞争力,为促进该市旅游事业发展起到了积极的作用。